Toma el control de las comunicaciones de tu empresa
Con Alodesk podrás controlar las llamadas telefónicas, los whatsapp y la atención a cliente que brinda tu empresa, de manera simple y centralizada
Integración con Whatsapp
Integra tus plataforma de atención a clientes con Whatsapp, de forma de mantener la información de tu empresa dentro de tus sistemas sin depender del Whatsapp personal ni de celulares de uso personal
VER DETALLES
Control telefónico en tiempo real via web
Controla y monitorea las llamadas telefónicas de tu empresa de forma sencilla y sólo utilizando un navegador web, verificando en línea la calidad de la atención a clientes que ofrecen tus ejecutivos
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Envía alertas y notificaciones por sms, whatsapp o teléfono
Alodesk permite notificar directamente a tus clientes respecto al estado de sus solicitudes, utilizando canales de comunicación de uso diario
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Grabación de llamadas telefónicas
Con Alodesk todas las conversaciones telefónicas, tanto entrantes como salientes, quedan respaldadas en línea, de forma de acceder a ellas desde tu panel de control web
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Gestor de casos
Opcionalmente, Alodesk incluye un gestor 100% web que permite dar seguimiento a casos creados a partir de llamadas, mensajes o whatsapp recibidos recibidos por tu empresa
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Automatización de respuestas
Define condiciones horarias, respuestas automáticas, plantillas predefinidas, menús telefónicos y buzones de voz para atener a tus clientes en horarios no hábiles
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